想成為人人稱羨的空服員嗎？

 

想成為人人稱羨的空服員嗎？

這兩天與梅花航空曾經二十幾年與三十幾年的空服教官與主考官交換教學心得，有很重要的觀念要傳達給喜歡航空業的夥伴們，希望能給你們一些較正確的觀念。

第一：請不要在同一家廠商訂購同樣的應考服。太合身不是不好，但是失去彈性與獨特性，而且大部份航空公司希望你穿出自己的獨特性，每家有每家的標準。因為公司文化不同。⋯⋯

第二：不要化一樣的妝容。每個人的臉型，膚色都不同，這些年來，我的一些同事常問我，為什麼許多人的妝是一樣的？完全失去一個人的獨特性？不是所有考華航的人都要化紫妝，長榮化綠妝，看看當天你的應考服有沒有配比較重要。所以不要迷信什麼手法，考航空公司沒有制式手法。原本獨特的你變成大家都一樣，主考官會對你有興趣嗎？主考官對你有興趣是因為你獨特有趣，但也有融入群體的好個性。

第三：空服員不是工廠訓練出來的。我們不要你成為工廠訓練出來的產物，我希望是將你的獨特性與你原本的鑽石本性突顯出來，否則我一天看了五百名候選者，看了都會打瞌睡，一點也沒趣，服務業是有趣的，你若不是你，說真的，我也不會選你，請你帶著你自己來考。因為我們要面對的是各種各樣的客人。

第四：不是每人都適合帶假睫毛，有些人帶著是加分，有人帶了是減分。

第五：沒有所謂的標準答案！我只對你的生命歷程有興趣，給我你真實的答案，但不是瞎扯，沒邏輯，更不是制式答案，那已讓我聽到耳朵長繭了！

第六：好好了解每家公司的文化。你了解後才會產生認同感，有認同感後，能量才是正面的交流。


第七：像不像空服員是一種感覺，是一種氣質，是一種內化，是一種樣子，所以好好投資自己的內在，加強談吐與討人喜愛的個性，這樣加上外面的打點，你就會是讓人眼睛一亮的空服員。

祝福大家考試順利，希望對大家有幫助。

林佩莉

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